《科创板日报》12月17日讯(记者 朱凌)苹果“服软”了。近来有音讯显现,苹果无端强硬向购买Apple Care+的iPhone用户“拒保”,遭到顾客建议的诉讼后,苹果方面寻求宽和。
在移动终端使用中最抢手的交际渠道小红书上,简略查找“苹果+维权”后,能够看到有多名用户发帖共享他们与苹果售后打交道时的不愉快阅历,如“购买AC+后苹果手机被拒保,困难维权中”;在微博渠道,本年9月一名群众人物在苹果门店前怒摔iPhone的视频曾一度登上热搜,苹果售后保修一时引起广泛评论。
苹果公司作为全球最受注目的消费电子科技公司,曩昔产品与服务一向以高品质著称。在国内,虽然此前部分商场行为曾让其遭受必定丢失,但在言论和企业形象上,苹果更多扮演“受害者”的人物,也因而招引了更多重视和认同其运营与产品理念的拥趸。
但是本年以来,群众视界和交际范畴中越来越频频的偶发个例,让群众愈加慎重地审视苹果这家市值超3万亿美元的巨子企业:在面临顾客的合法权益时,苹果终究是否“越界”了?
▍苹果寻求宽和 抗诉理由均无本质依据
《科创板日报》记者重视到,日前在小红书渠道,一名叫做Berry的用户发帖共享了他购买Apple Care+后被苹果拒保,向苹果建议诉讼的案子阅历和最新进展。
在开庭前和法庭流程完毕后,苹果方面数次“服软”,向Berry提出宽和,甚至许诺可免费供给产品修理。不过均被Berry回绝。
据Berry共享,他购买的iPhone 12 Pro产品意外进液,在送苹果官方修理后,被苹果方面奉告,因为产品检测发现存在拆修痕迹等非授权改装,所以即使购买了Apple Care+,也无法得到保修。
Berry不认可苹果方面说法。他表明,在进液送检前,该产品曾经在苹果官方进行修理,以为或许与此前苹果工厂拼装、拆机修理留痕有关。
Berry购买苹果产品及额定的Apple Care+后,修理送检但被苹果拒保的状况并非孤例。除各渠道很多可查相似事例外,据Berry共享,仅与他状况相同而申述苹果的用户就有十几位。
Berry是一名互联网从业者,且好像没有法令布景。自上一年11月建议诉讼,Berry DIY拟写诉状并屡次提交,终究在本年3月的上海法院正式进入立案流程。诉讼进行至今,Berry表明,得益于交际渠道经历互享,“现已认识了近百位跟我相同遭受的苹果用户了”。
苹果方面律师团队在与Berry的诉讼庭审中提出,拒保理由其一为非授权改装。但据Berry称,苹果方面以触及商业秘密为由,对此并未供给任何依据。
眼看上述战略未见效,苹果方面当庭指控Berry存在成心损坏,但相同未尽举证责任。
针对此事,《科创板日报》记者向苹果方面发去采访恳求,但到发稿,记者未收到回应。
▍Apple Care背面终究有利益空间吗?
Apple Care+是苹果在我国顾客权益维护法“三包”规则基础上,为iPhone产品用户推出的服务保证,在花费约1500元购买后,苹果许诺可供给不限次数的意外损坏保修服务,且所需修理费用大大下降。
针对我国商场,近年苹果不断在调整其Apple Care+方针。比方2021年由本来自设备激活日起60天内,不管线上线下均能购买AppleCare+,变成线上购买日期缩短至7天以内;2020年购买Apple Care+后,曾规则一年最多进行两次意外损坏保修服务,后康复不限次数;近两年不少用户发现,与海外商场服务体会不同,国内iPhone后期保修从直接替换整机,变为优先替换零部件,且增加了工厂检测的流程。
有观念以为,苹果上述独自针对国内方针调整涉嫌顾客轻视。但也有人士以为,这是苹果面临部分用户钻空子、“成心骗保”的无法之举。现实终究为何?
一名苹果渠道商人士向《科创板日报》记者表明,向苹果“骗保”,实践指的是“骗保修”,而不是“骗稳妥”。
据了解,曾有部分不法人士为交换苹果产品正版零部件,拆机替换假配件后以保修为由,可贱价或免费换机;亦有不法人士经过人为损坏天线等零部件,在无需购买稳妥——且无需付出修理费用状况下,在苹果门店换得新机。
但“骗保修”这一利益链条已被苹果完结封堵。《科创板日报》记者采访苹果渠道商人士,以及二手商场人士了解到,苹果Apple Care自身背面并没有太大的经济空间。
“最早iPhone开不开机了,店里会直接给顾客换新机。但现在如果是开不开机的状况,一概返厂检测修理。”渠道商人士称,简言之,之前换机权限在零售店,现在在工厂。经过工厂检测后,上述不法手法简直无处遁形。
该人士称,这么长期实践看下来,购买了Apple Care的设备根本检测都没有什么问题,而有问题的,大概率没有Apple Care。
不过仍有用户购买Apple Care后遭到苹果方面强势拒保,有顾客指出苹果检测存在的规范和流程不透明,与商场用户交流不畅。
上述渠道商人士称:“现在简直便是他们(苹果工厂检测)怎么说,便是什么”。客观来讲,至少片面成心损坏与否,以及相似前述Berry事例中的修理痕迹是否为苹果官方形成,简直很难经过检测精确获悉,这或许也是苹果当庭无法呈上依据的原因。
多名业内人士表明,在他们看来,走Apple Care修理、换机,因为稳妥购买本钱、修理本钱以及消费心思等要素,并没有规模化的不法工业。
一名收回消费电子硬件的二手商场人士向《科创板日报》记者表明,收回价格只取决于硬件设备成色,包含电池和外观。产品是否附带了Apple Care,关于他们来说,收回价格简直没有任何差异。爱收回网点工作人员也告知记者,Apple Care不影响收回价格。
二手商场人士表明,即使存在成心损毁,且苹果方面向顾客替换了全新机器,但因为苹果替换的全新机器为官换机,官换机一般并不受群众用户偏心。在成色相同的状况下,国行原装机器显着更好卖,也不用花费较大本钱向不在行的购买者解说货源等问题,而且实践官换机价格会更低,因而往往不会挑选“逼上梁山”。
▍华为、小米额定售后保证全面向苹果看齐 且价格更优惠
不过不可否认,实践仍有单个个人顾客,会挑选在Apple Care临期前人为损坏设备,换新后再进行转卖。
一名刚刚经过该途径换新成功的iPhone用户向《科创板日报》记者表明,一般这种状况是设备成色较差,如进灰、磨损严峻,而且使用时间较长。现在抖音、贴吧等渠道存在很多共享怎么换新的教程内容。
但能否因单个行为而对顾客进行“有罪推论”,从而下降全体服务质量,对购买Apple Care的用户进行拒保,甚至在全球规模内对我国大陆商场客户差异对待,有待国内顾客权益维护方针法令以及苹果的双向磨合。Berry及其他很多顾客向苹果公司建议的反抗,则为之供给了有力的范本。
在手机等消费电子景气量没有康复,且下半年华为等国产高端机型强势冲击等要素下,苹果第四财季在大中华区净出售额为150.84亿美元,较上年同期的154.70亿美元下降了2.5%。
按产品类别看,iPhone产品加大促销力度,在我国大陆地区的出售创下了历年第四财季新高,Mac和iPad出售欠安,别的苹果服务事务在第四财季也完成了正增加。
未来苹果还能凭仗所谓售后服务优势,招引到用户的喜爱吗?
在答复这个问题之前能够看到,当时华为、小米也纷繁推出加价延伸手机质保的官方服务,在保证规模和流程体会上,全面向苹果Apple Care的售后服务水准看齐。
比方华为推出的华为Care+,两年期内可供给2次意外保证、1次电池换新等,因意外磕碰、下跌、揉捏、进液等形成毛病,只收取部分服务费用。价格来看,以华为mate60系列为例,一般版和pro版华为Care+价格均低于苹果相似服务。
小米意外保证服务MiCare无忧版,则为用户供给两年屡次碎屏权益,包含后置摄像头和后盖,一起还有一年延保,相当于两年质保。而且,小米供给的保证可选项更多,价格显着更有优势,以本年Redmi Note 12 5G产品为例,其碎屏保为59元,延保仅需29元。
虽然交际渠道上相同存在着顾客向华为、小米提出售后需求后受挫的事例,但至少苹果供给的额定售后保证现在在国内商场已不再是“稀缺品”。
值得重视的是,国产手机折叠屏形状产品商场规模在提高,折叠屏相对直板手机结构形状决议的屏幕软弱特点,让顾客为爱机购买一份额定保证正在成为一种新的消费趋势。
美国总统特朗普首轮对100多个交易同伴征收10%最低基准关税的方针,5日正式收效,其所谓“对等关税”在美国国内外引发激烈反弹,华尔街股市接连两天受重挫,抹去逾5万亿美元市值。据参考消息征引新加坡《联合...
《植物大战僵尸》
4月13日,山东滨州
一超市44周年店庆活动上
上演了一幕实际板“植物大战僵尸”
视频中
工作人员把馒头扔到地上
大爷大妈们或蹲或趴或跪在地上抢
超市工作人员回应哄抢原因:这是由于店庆44周年搞活动,馒头廉价,一元四个,不是扔,是怕后边人抢不到,只能挑选这种方法。
视频中可明晰看到
被扔的馒头外面包着塑料袋
咱们有没有玩过游戏《植物大战僵尸》4月13日,山东滨州一超市44周年店庆活动上上演了一幕实际板“植物大战僵尸”视频中工作人员把馒头扔到地上大爷大妈们或蹲或趴或跪在地上抢超市工作人员回应哄抢原因:这是由...
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撰文丨熊颖琪4月11日,外交部发言人林剑掌管例行记者会。有外媒记者发问,白宫现已承认我国输美产品现在将面临145%的关税,中方对此有何回应?林剑表明,中方已屡次论述在关税问题上的严肃态度。关税战、贸易...
大公司·大事情
字节跳动
1 抖音发布双11效果单 商城GMV同比增加91%
10月29日,抖音电商举行“双11总动员”特别直播,初次发布双11大促半程效果单。抖音电商总裁魏雯雯介绍,自10月8日起,商城GMV同比增加91%,查找GMV同比增加77%,产品卡GMV同比增加64%。截止10月20日,将近8000个品牌的成交额同比增加逾越了200%。(途径发布)
2 抖音外卖上线随心团 共同到家到店进口
抖音外卖将原团购配送晋级为“随心团”,调整后同一产品既支撑到店核销,也支撑配送到家。调整时刻是11月1日,到时除商家自配送小程序外卖外,原“团购配送”将不再支撑新产品创立,已创立产品将不再展现。一起,途径将对原团购配送的前史订单,进行分批退款。
初期,随心团只向30个城市,具有配送才干的品牌连锁敞开。入驻要求,正餐类商家需求至少3家直营门店,轻餐类商家需求至少10家直营门店,随心团不少产品客单价在60元以下,一起也拓宽了快餐等价值实惠品类。(Tech星球)
3 抖音电商上线新功用“再来一单”
抖音电商近来推出“再来一单”功用,进步达人的橱窗复购率,使优价产品得到更多曝光。商家假如想运用该功用,需一起满意两个条件:
· 榜首,产品要在橱窗中展现;
· 第二,产品需求参加正在进行的达人专属价活动,招引顾客复购。不过,复购时的达人专属价,无需与上一次坚持肯定共同。
4 抖音生活服务下调归纳类商家保证金
日前,抖音生活服务对途径归纳类目商家的保证金进行了下调。据了解,此次保证金调整掩盖了宠物、教育训练、成婚、丽人、亲子、生活服务、表演以及养车服务等多个抢手类目,旨在帮忙商家下降运营本钱,为商家供给愈加有利的运营环境。
5 音讯称字节跳动招兵买马,拟在欧洲树立AI研制中心
10月27日音讯,据AI科技谈论报导,字节跳动预备在欧洲树立AI研制中心。知情人士泄漏,字节跳动现在现已开端寻觅欧洲的LLM(大言语模型、Large Language Model)和AI方面技能大牛,活泼吸引人才。本年9月初,音讯称字节跳动董事会参加一位欧洲新董事,即法国巨贾、法国互联网服务供给商和移动运营商伊利亚特电信集团(Iliad)的开创人和董事长泽维尔・尼尔(Xavier Niel),拓宽欧洲商场的意图显着。(IT之家)
京东
1 京东双11开门红阶段性战报:成交额、订单量与下单用户数均双位数增加
10月31日晚8点开端,京东双11迎来又一个顶峰。到10月31日21点,京东双11的成交额、订单量及下单用户数坚持双位数增加,超1.6万个品牌成交额同比增加超3倍,成交额破亿的品牌数量同比增加超40%,订单量同比增加逾越5倍的商家逾越17000家。
其间,本年京东双11百亿补助产品数量同比进步超4倍。服饰美妆成交新用户数同比增加超140%,京东超市订单量同比增加超40%,3C数码、家电等带电品类出售再创新高,京东直播订单量同比增加245%。
2 京东七鲜与前置仓确认完结交融
11月1日音讯,有挨近京东的人士泄漏,京东七鲜超市已完结前置仓交融,线上订单的履约时效和服务体会将大幅进步。近来,有媒体测验在京东App自营买菜进口购买了一些产品,送过来时包装及配送服务已是由京东七鲜供给,此前该自营买菜进口的服务,是由京东前置仓事务进行服务。(36氪)
3 京东App注册付出宝付款 “互联互通”再迎发展
10月30日音讯,京东App注册付出宝付款。现在,部分用户现已能在结账时看到付出宝选项,还可运用余额宝等东西。
本年9月初,淘宝宣告接入微信付出,随后,京东物流接入淘宝天猫,京东接入付出宝。可见,电商途径之间“互联互通”已成为职业大趋势。
互联互通也给途径带来了新的增量,依据QuestMobile最新数据,9月淘宝使用新装置用户量同比增加55%,达曩昔四年最高值;月活泼用户规划上,9月淘宝新增1867万,总月活规划达9.44亿创前史新高。
阿里巴巴
1 天猫双11海外爆单,7万全球包邮商家成交翻倍
10月28日,天猫双11发布最新效果单,在参加淘宝天猫出海增加方案的商家中,有近7万商家成交翻倍增加。海外新用户增速显着,其间新加坡和我国香港的新顾客规划同比翻倍增加。
本年天猫双11前夕,新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和我国的港澳台地区,全球10大站点参加“包邮区”,用户下单满必定额度即可享用包邮权益。现在,淘宝上支撑“全球包邮”的产品,已掩盖美妆、3C数码、潮玩、母婴、家居、运动野外等大多数职业。
快手
1 快手双11:首周六千多家生鲜商家GMV增幅超100%
快手电商生鲜食品在双11首周迎来迸发,10月19日至24日,动销商家数同比上一年同期增加23%,其间GMV增幅超100%的商家数到达6326个,订单量成交破百万商家数达648个。
单品体现相同亮眼,GMV破百万产品数到达106个。比方松子,GMV同比增加635%;果味/风味饮料,GMV同比增加584%;蜜柚,GMV同比增加392%。
快手双11购物节首日,女装、家居生活、生鲜类目为全体付出用户数前三名。归纳来看,生鲜食品产品消费频次高、囤货心智强,职业商场需求大,展现出显着的大促迸发趋势。
2 快手电商发布双11大促半程战绩:成交破百万直播间数量超1300个
日前,快手电商对外发布双11大促上半程的途径效果。10月12日-28日双11活动期间,快手电商内容场及泛货架场域,成交破百万直播间数量超1300个,成交同比增加超200%卖家数超5万个。大牌大补百万GMV单品数同比增加1390%,成交破千万品牌数超250个,成交超百万的超级单品数超2800个。
黄金珠宝、消电家居成为快手双11热销类目。貂皮服饰、智能电动车、大兴安岭榛蘑等质量好货及特征好货也迎来热销。商家达人生意迎来增加,不少中小达人假势途径大促势能完结运营跃迁,打破GMV前史峰值。
拼多多
1 拼多多发动“香港包邮”服务 跨境段运送费无需商家承当
亿邦动力独家得悉,拼多多推出香港包邮服务,由途径补助顾客香港段运费,来促进香港顾客购物体会进步的服务。商家店肆产品是否能够享用包邮,以顾客是否在下单时挑选指定的包邮服务商为准。
现在,商家只需将带有“我国香港集运”标签的订单产品发送至收货信息对应的集运中转仓即可,集运中转仓会担任顾客的包裹合包、清关,配送至顾客收货地址段的运送,依据用户的需求供给香港自提或许宅配送货服务。
小红书
1 小红书内测直接引流至个人微信
据多家媒体音讯,小红书正在小范围内测引流至个人微信的新途径,但内测与现有方针抵触,或许存在许多变数。据称,用户点开商家私信对话框,可检查个人微信号标签,点击仿制微信号,即可前往微信增加对方;但并非一切商家都可装备,需求账号近30天聚光竞价总耗费>1000。在官方供给的文档中,并未说到增加个微的方法,或许是商家在探究功用后的一种拓宽发现。
假如测试经过,意味着小红书将更深化打通与微信的链接,帮忙商家在APP跳转中完结更好服务;而后续怎么均衡商家需求和商业化才干、怎么平衡内测功用与违规导流之间的边界,将会成为业界重视并等待的要点。
跨境·电商
1 TEMU半保管迎来严重安排调整
日前,拼多多海外电商途径TEMU的半保管形式,迎来三项重要安排调整。
· 榜首,在招商层面,变为每组独自担任一个品类。内部会依据之前各组之间的PK效果来优先挑选类目。
· 第二,在安排层面,TEMU的招商组将与买手组合并为类目运营,意图是帮忙商家更好地运营,进步招商全体转化率。
· 第三,在人员层面,TEMU正紧迫调查和训练职工的英语才干,为未来驻守海外商场做预备。
这些调整背面,是Temu在全球电商商场的迅猛发展。据悉,Temu已逾越eBay,成为全球访问量第二大的电商网站,并估计年内用户量将逾越亚马逊。
2 SHEIN全保管新动作:免费向商家敞开欧美官方仓
音讯称,SHEIN将免费为代运营协作(即全保管形式)商家敞开官方欧美仓。商家可直接将货品发送至SHEIN自建的欧洲仓或美国仓中寄存,由SHEIN帮忙办理备货,并以本身专业高效的海外仓储资源和优质的本地履约处理方案帮忙商家更好地接住“黑五”年终购物节的海量订单。
在此前代运营协作形式中,海外顾客下单后国内卖家先将货品备在SHEIN国内库房、送抵海外商场,从顾客下单到顾客收货触及长途运送、清关等多个环节,一般耗时较长。而现在有了“海外本地备货”这一挑选后,代运营形式商家可直接将货品发送至SHEIN坐落欧洲和美国等地的官方库房,待顾客下单后,产品将直接从SHEIN海外库房宣告,更快送达顾客手中。
2 双11前速卖通全面优化跨境营商环境,阻拦“羊毛党”
从多个跨境商家处得悉,海外双11开端前,速卖通全面优化售后规矩,对困扰商家的“仅退款”和羊毛党进行自动阻拦管理,简化退货链路,大幅下降商家售后本钱,让商家更放心肠备货、投入到双11这样一个全年最大的增加机会中。本年速卖通双11将于11月11日起正式售卖8天(均以要点国家当地时区为准),全体投入比上一年翻倍。
你或许关怀的事
1 小杨哥从前的泼天流量已被分割
从前的“抖音一哥”张狂小杨哥,自上个月底“歇业整改”的处分发布后便陷入了沉寂,由于他的缺席,本年双11主播格式产生又一轮奇妙的改变。首要,小杨哥地点的抖音途径领军主播易主“广东配偶”。蝉妈妈数据显现,广东配偶自10月15日开播至20日总共播了7场,场均GMV到达1.3亿元,总GMV9.09亿元。其次,在淘系途径,蜜蜂惊喜社、香菇来了、陈洁Kiki、烈儿宝物、胡可等直播间接连宣告双11发动首小时即破亿,破亿的速度和首小时成交额都逾越上一年。
在业界看来,抖音并没有由于小杨哥的缺席产生影响,而小杨哥从前的泼天流量,在这个双11里,已被敏捷全网分割。(南方都市报)
2 三只羊旗下多位主播“复播”后MCN标识消失,相关小杨哥视频也没了
近来,三只羊主播超哥数码、小雨女装、虎牙兄弟几大账号复播,但其个人介绍页面部分已没有“三只羊”对应的MCN组织标签。而且,在抖音上查找以上主播时,也根本查找不到他们与小杨哥相关视频内容。关于上述主播是否已不再归于“三只羊”,小雨女装客服表明“不清楚”。不过,前天超哥数码直播时被问及有关三只羊的相关问题时表明,“感谢我老迈的粉丝,咱们都很好,现在什么都不能说,看我地址。”现在,其IP地址显现为安徽,而小雨女装IP地址显现为江苏,虎牙兄弟服饰IP地址显现为广东。(新浪科技)
3 名创优品超级IP联名调集店开业,试运营首月出售近千万元
10月27日,名创优品旗下IP联名调集店MINISO LAND全球壹号店,在上海南京路正式开业。门店占地近两千平方米,选用“超级IP+超级门店”的形式,汇聚了哈利波特、三丽鸥、迪士尼、凯蒂猫、吉伊卡哇和宝可梦等抢手IP。
门店总共三层,设有萌宠、香薰和盲盒等多个特征专区,为全球首个IP联名的“乐土式”门店,除了出售IP联名产品,还带有沉溺式场景和丰厚的互动元素。据媒体音讯,该店在试运营期间,首月营业额挨近千万元。
2023年11月,名创优品CEO叶国富曾称,只要大店才干创大成绩,随同着门店晋级,要在全国逐渐晋级途径系统,未来将鼓舞和准备更多月销千万元级的大店。MINISO LAND全球壹号店,能够说是名创优品打造超级门店,活泼探究新店型的最新测验。
4 传钟睒睒对包装水部分立下“军令状”,官方暂无回应
有媒体报导称,二季度,农民山泉开创人钟睒睒在公司内部要求整个包装水部分立下“军令状”,假如不能经过红瓶天然水和新上市的绿瓶纯净水抢回商场份额,整个包装水部分都要下课。报导还说到,立下军令状的一起,农民山泉在战略也做了一系列调整。媒体征引音讯人士信息,“在二季度,农民山泉自上而下进行了革新。在战略层,公司的资源和精力聚集于水、茶两个要害类目。关于一些此前发力过的其他类目,进行了战略调整。”对前述音讯,到发稿,农民山泉官方暂无回应。(新浪科技)
5 第六届工业互联网“千峰奖”线下评定会闭幕
日前,亿邦动力在北京总部举行了第六届“千峰奖”线下评定会。本次评定以“线上+线下”的方法进行,来自青蓝本钱、泥藕本钱、西部证券、华兴本钱和天鹰本钱等头部创投基金和上市公司,以及大型金融组织和国企出资部分的十余位资深出资专家组成评定团队,对本年的优异工业互联网企业进行了专业的评价和深度剖析。终究奖项评选效果将于12月6日在上海举行的亿邦工业互联网年会“千峰之夜”揭晓。
自2019年树立以来,千峰奖评选已接连举行至第六届,致力于发掘和赞誉在工业互联网范畴获得明显效果的企业。作为业界广受认可的威望奖项,千峰奖一向秉持揭露、公平、独立的评选准则;本届奖项评选连续了往届传统,分为数字供应链、工业数字科技和数智品牌三大赛道,会集展现了当时工业互联网职业的全景图,从出资人的视角遴选2024年最具本钱商场价值的优异公司。
6 美即面膜封闭线上官方商城
10月30日,据美即商城微信小程序此前发布的公告显现,美即官方商城已于10月30日闭店,顾客依然能够经过屈臣氏、普丽生、娇兰佳人等线下零售途径购买到产品。据悉,美即面膜创立于2003年,凭仗“平价面膜+单片出售”形式敏捷走红,于2010年在港股上市,成为“国产面膜榜首股”。2012年,美即出售额攀升至13.49亿港元,在国内商场份额占有26.4%。2013年,欧莱雅集团以65.38亿港元全资收买美即,并将其归入群众化妆品部分。(时髦无国界)
7 九年老店触景生情 咖啡店也开端跑路了吗?
有网友爆料称,坐落北京丰台的漫咖啡永旺梦乐城店疑似跑路。经实地看望发现,咖啡店玻璃门紧闭,室内木制展柜已被清空;门口张贴着商场物业发的退店公告,称漫咖啡私行撤店,未提早奉告商场。
永旺梦乐城作业人员泄漏,漫咖啡拖欠租金难以运营,商场已收到30多位漫咖啡会员的退费请求,金额100元至2000元不等。对此,漫咖啡总部称,若收会员费是加盟商个人行为,只能找店东退费。
漫咖啡因其精美的装饰和舒适的环境,深受都市白领喜爱,曾在短时刻里快速扩张开店。但消费商场风潮忽然改变,让漫咖啡等连锁品牌措手不及。早在2020年,就有音讯传出,漫咖啡有三分之二的门店封闭。而从前的“职业老二”,太平洋咖啡在我国内地的门店也仅剩71家。
8 “交个朋友”近万元出海课烂尾退款难,罗永浩仅仅声誉校长
日前,多名电商学员独家爆料,称2023年8月曾花费近万元在“交个朋友海外电商学苑”报名电商课,先后遭受账号封禁、陪跑时刻未达许诺、训练组织“消失”、课程烂尾等多重问题,部分学员的膏火也随同教师离任、公司改变等问题至今无法退回。
时隔约半年,电商出海课程项目重启。在“交个朋友电商学苑”账号上,新上架的电商出海课程费用从299元到6.8万元不等,多项膏火数万元的课程宣扬海报中赫然放着罗永浩的大幅形象照。许多学员是“奔着罗永浩地名望来的”,效果店肆客服表明“罗永浩仅仅交个朋友声誉校长”,课程设计、授课均与他无关。
此前,交个朋友电商学苑已供给退费方案,相关担任人表明罗永浩也一向敦促公司完结学员退费等作业。
9 塔斯汀被曝吃出生肉 网友称“不是榜首次了”
有顾客发视频曝光,在广州塔斯汀我国汉堡吃出生肉。这件事敏捷登上微博热搜。不少顾客反映,这不是塔斯汀榜首次出事,曾经就有人吃出过指甲、头发和无法嚼烂的不明物体。
依据消费保的数据,现在途径共有381条有关塔斯汀的投诉,处理率不到五分之一。其间,在塔斯汀相关投诉问题中,产质量量问题的投诉排名榜首,投诉占比挨近三分之一。此前,就有顾客投诉,称在外卖途径购买的塔斯汀汉堡,“肉未熟透”,但门店反应说是归于正常状况,并称“每个月都会产生60多起相似事情,未熟透部分为腌料”。
10月28日,塔斯汀对广州门店生肉事情作出回应,说门店是加盟店,原材料共同配送,但食材加工由门店店员操作。
10 瑞幸咖啡正预备杀进美国 以贱价冲击星巴克
据悉,瑞幸咖啡正为进入美国商场做预备,比方树立自有供应链,并依据当地商场调整技能。音讯称,进入时刻最早或许会在下一年,优先在有很多我国学生和游客的城市,产品价格约在2美元或3美元左右。
据了解,瑞幸一向在NBA竞赛期间投进广告,期望在落地之前树立知名度,以贱价与星巴克等对手竞赛。
出海进程上,瑞幸咖啡于2023年3月正式进入新加坡,到2024年8月,已在新加坡开设38家直营门店。
本年8月,有音讯称,瑞幸咖啡方案于2024年四季度至2025年一季度,发动大规划出海方案,首要考虑东南亚和美国商场。有挨近瑞幸的人士称,瑞幸出海不会沿用国内价格战和快速扩张的思路,而是偏好慎重扩张,与多个品牌长期共存。(金融时报)
11 星巴克抛弃前CEO贱价战略?客服回应称还在发优惠券
据悉,布莱恩·尼科尔成为星巴克现任CEO后,对上一任主导的“贱价战略”进行改革,让“买一送一、降价50%等优惠活动”成为前史。受此音讯影响,“星巴克抛弃价格战”相关论题引发全网热议。
经过向星巴克我国方面求证,星巴克我国官方客服人员回应称:“没有收到此类告诉。现在咱们会经过多途径随机往用户账户里发放优惠券,在一些用户微信群,咱们也会不守时免费发买一赠一券或许相关优惠券。”
12 贝玲妃宣告回归
10月25日,贝玲妃经过微信大众号宣告行将重磅回归的音讯。本年年初,贝玲妃曾在天猫官方旗舰店、京东自营官方旗舰店、抖音官方旗舰店三大线上途径发布告诉称,店肆将于2024年1月28日完毕运营。(官方微信)
【亿邦原创】双11开门红!京东抖音快手发表阶段战报;京东七鲜与前置仓交融;小杨哥流量被分割?钟睒睒对包装水部分立下“军令状”?大公司·大事情字节跳动1 抖音发布双11效果单 商城GMV同比增加91%1...
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